Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač (fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti) ima pravo u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana dostave proizvoda kupljenog na daljinu jednostrano raskinuti ugovor, bez navođenja razloga. Rok je prekluzivan i započinje teći od dana kada je potrošaču, ili trećoj osobi koja nije prijevoznik, proizvod koji čini predmet ugovora predan u posjed.

Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač nas mora obavijestiti o svojoj odluci prije isteka roka, i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom u obliku obrasca za jednostrani raskid ugovora. U slučaju raskida, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora.

Povrat proizvoda i troškovi

Potrošač mora izvršiti povrat proizvoda bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana davanja izjave o raskidu ugovora. Prekoračenje ovog roka rezultira gubitkom prava na jednostrani raskid, odnosno na povrat plaćenog. Troškove povrata proizvoda snosi potrošač. Potrošač snosi i trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (članak 77. Zakona o zaštiti potrošača): otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično, osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Ako je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ako se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana, smatra se da kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe te Peloza d.o.o. nije dužna izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Povrat sredstava

Peloza d.o.o. izvršit će povrat plaćenog tek nakon što joj proizvod bude vraćen, odnosno nakon što joj potrošač dostavi dokaz da je proizvod na isti način na koji mu je dostavljen poslao natrag. Povrat se izvršava na isti način plaćanja kojim je potrošač platio.

Poslovni kupci (tvrtke)

Pravo na jednostrani raskid iz Zakona o zaštiti potrošača odnosi se na potrošače (fizičke osobe). Poslovni kupci (pravne osobe i obrti koji kupuju za potrebe svoje djelatnosti) nemaju to zakonsko pravo, no povrat je moguć dogovorno.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Izjavu o raskidu možete poslati elektroničkom poštom na prodaja@evolutionpowertools.hr ili poštom na adresu Peloza d.o.o., Majstora Radonje 14, 10000 Zagreb. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu dostavit ćemo Vam bez odgađanja elektroničkom poštom. Možete koristiti sljedeći obrazac: